Excelencia Empresarial

Excelencia Empresarial Hay cinco clases poderosas en los negocios, lecciones cuidadosamente desarrollados por la organización Disney en su búsqueda incesante de la excelencia. Estos pilares universales de un exitoso negocio de liderazgo, la cultura, el servicio, la marca y la innovación son las claves de la excelencia empresarial sostenido. En conjunto, estas lecciones forjan un vínculo duradero entre líderes inspirados, empleados motivados, clientes satisfechos, y una capacidad de crecer continuamente la marca. A lo largo de este curso, usted descubrirá ideas que impulsan la organización Disney y practicar la adaptación de estos conocimientos para fortalecer su organización para obtener la meta de resultados a largo plazo. Lo que aprenderá: Adaptar Disney ideas de negocio probados por el tiempo para evaluar y mejorar su organización. Desarrollar una visión de liderazgo que inspira la dedicación y el compromiso entre los empleados. Aplicar los elementos clave de la estrategia de compromiso de los empleados de Disney para fortalecer su cultura. Desarrollar una organización que apoya la entrega consistente de un servicio de calidad excepcional. Fomentar un ambiente de colaboración que se basa en los recursos creativos de toda la organización. Incorporar los principios de eficacia comprobada para construir y fortalecer la lealtad de marca. Ver fechas de los cursos Quién debe asistir Ideas e ilustraciones de Disney son beneficiosos para todos los interesados ​​en descubrir las prácticas clave de negocio que hacen Walt Disney Parks & Resorts un éxito en todo el mundo con el deseo de adaptar estas ideas clave para ayudar a impulsar los resultados financieros, repiten negocio y una ventaja competitiva sostenible para su propio organización. detalles del curso Una introducción al Círculo de Disney de Excelencia La creatividad como ventaja competitiva. El poder de una visión de liderazgo. El mantenimiento de una cultura corporativa creada por diseño. El establecimiento de un servicio de calidad excepcional. El mantenimiento de la lealtad de marca. Creatividad e Innovación Disney continúa para fomentar y organizar la energía creativa de sus empleados con gran éxito. Aprenda técnicas para sacar provecho de la diversidad y la profundidad de su fuerza de trabajo y la forma de descubrir nuevas fuentes de soluciones nuevas e innovadoras a los retos empresariales cotidianas. Aplicar los conceptos y prácticas de Disney la prueba del tiempo para aumentar la creatividad y la innovación. Utilice su identidad organizacional para fomentar y permitir la toma de decisiones creativas. Mejorar los resultados del negocio a través de los sistemas estructurales que traen innovaciones a la vida. Estrategias de liderazgo para la Excelencia Organizacional En Disney, el liderazgo no se define por el título - es definido por sus acciones. Nuestros líderes trabajan proactivamente para alinear sus valores con la visión de la Compañía y el resultado es un personal motivado, innovador y productivo. Conozca los detalles de la perspectiva de Disney en el liderazgo y cómo adaptarlo a su viaje. Establecer una visión para el futuro de su liderazgo. Alinear los procesos y procedimientos de la organización con sus valores personales y organizacionales. Comunicar los valores y la visión de todos los miembros de su organización. Prácticas de compromiso de los empleados Mediante la aplicación de enfoque de la prueba del tiempo de Disney, usted aprenderá ideas que ayudarán a su organización no sólo contratar a las personas que mejor se adapten a su cultura, sino que también dan forma a ellos a los empleados que se sienten cómodos en sus papeles y conocen su propósito. Adaptar las estrategias de formación de Disney que aseguran los empleados confían en sus funciones a la vez que refuerza la cultura de su organización. Forma a la cultura de su organización sobre la base de los comportamientos de los empleados deseados y seleccionar a las personas que encajan en esa cultura. Crear un entorno de apoyo a través del cuidado genuino, incluyendo el correo reconocimiento employe, el apoyo de estilo de vida, y la eliminación de problemas laborales. Entrega consistente de Calidad de Servicio Descubre algunos de los secretos de la cultura y los procesos de servicio de Disney. Examine los enfoques probados por el tiempo para la entrega de servicios de huéspedes de clase mundial y descubre cómo la atención al detalle crea un entorno coherente y exitosa para los empleados y clientes. Desarrollar una cultura organizacional que apoya la entrega consistente de un servicio de calidad. Los estándares de servicio de calidad de diseño y procesos para elevar su nivel de satisfacción del cliente. Involucrar a los empleados, y los ajustes de diseño y procesos para ayudar a entregar en su compromiso con la calidad del servicio. Fortaleciendo la lealtad de marca Desde el principio, Disney ha estado creando y mantener relaciones duraderas con sus clientes, mientras que la producción de sólidos resultados empresariales. Explora técnicas utilizadas para retener a los clientes para la vida e identificar estrategias confiables para entregar de manera más eficaz en la marca de su organización. Identificar la lealtad a la marca de impacto tiene sobre el desempeño financiero y la reputación. Amplíe sus productos y servicios para fomentar la repetición de negocios. Mantener una ventaja competitiva para su organización. Precios y detalles Enfoque de Disney a la Excelencia Empresarial está disponible como un curso de 5 días en el Walt Disney World Resort. Para los cursos de partida antes de 31 de diciembre 2015